C&S transformera ses solutions de chaîne d’approvisionnement et d’approvisionnement en épicerie en gros pour créer une nouvelle plate-forme opérationnelle sur Google Cloud dans le cadre d’une initiative visant à réduire l’empreinte carbone du grossiste Keene, NH et à améliorer l’expérience client.
C&S travaillera avec Tata Consultancy Service (TCS) pour unifier ses systèmes actuels en une seule plate-forme d’opérations basée sur le cloud, qui utilisera l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML) pour surveiller les modèles de trafic et identifier les itinéraires de distribution optimaux, réduisant ainsi le gaspillage alimentaire et obtenant une plus grande efficacité énergétique. TCS est basé à Mumbai, en Inde, avec des bureaux américains à New York. Elle a été fondée en 1968. La société, qui fait partie du groupe Tata, est l’une des plus grandes entreprises multinationales de l’Inde et opère dans 55 pays.
« Avec plus de 104 ans d’expérience dans l’industrie de l’épicerie en évolution rapide, le succès de C&S repose sur notre capacité à nous adapter et à innover avant les tendances du marché afin de mieux servir nos clients. C’est cet héritage qui motive notre attention constante sur les stratégies innovantes de mise sur le marché et le service à la clientèle », a déclaré Bob Palmer, PDG de C&S. « Nous aimons remettre en question le statu quo et avons besoin de partenaires capables de faire de même. TCS et Google Cloud permettent tous deux de mettre en œuvre une plate-forme qui soutient nos objectifs de durabilité opérationnelle afin d’assurer une planète saine aujourd’hui et pour les générations futures. »
C&S a déclaré que la nouvelle plate-forme permettra à la société de rationaliser ses opérations en fournissant la flexibilité de l’infrastructure nécessaire pour soutenir ses initiatives de développement durable et sa stratégie de croissance. Le rôle de TCS sera d’aider à réduire l’empreinte carbone du distributeur en migrant ses charges de travail de centre de données vers l’infrastructure neutre en carbone de Google Cloud. Le projet a en fait commencé en mai de cette année et la transformation de base devrait être achevée en décembre 2023.
« Nous considérons le cloud comme un avantage stratégique pour accélérer la transformation numérique de C&S. Il nous donnera accès à de nouvelles technologies et capacités qui nous aideront à atteindre nos objectifs commerciaux et à stimuler l’innovation et la croissance. En partenariat avec TCS, nous avons effectué une évaluation détaillée de l’état actuel de la technologie et élaboré une feuille de route qui aide C&S Wholesale Grocers à effectuer sa migration à grande échelle du site vers le cloud », a déclaré Sudhakar Lingineni, directeur de l’information de C&S. « Nous avions déjà commencé à tirer parti des capacités du cloud Google pour les portails clients et d’OCI pour Oracle. L’objectif est de tout faire passer de nos centres de données au cloud. Il y aura quelques applications qui seront hébergées dans une installation de co-localisation au fur et à mesure que nous les moderniserons ou que nous recherchons une autre application prête pour le cloud. Le projet implique également la transition de notre entrepôt de données vers Big Query. Big Query, l’IA et le ML aideront à relever les défis importants et complexes en matière de données propres à notre entreprise. »
Amit Bajaj, président de TCS Amérique du Nord, a déclaré : « La plateforme conçue par TCS permettra des livraisons plus prévisibles, en particulier pendant les pics saisonniers, aidant les distributeurs et les détaillants à mieux gérer leurs stocks tout en veillant à ce que les produits les plus demandés soient fournis à temps. De plus, la solution contribue à soutenir les objectifs de durabilité de C&S, à savoir la réduction du gaspillage alimentaire et des émissions de carbone. »
C&S a déclaré que la nouvelle plate-forme devrait également aider le grossiste privé à fournir les meilleurs outils et capacités à ses employés en apportant des solutions en libre-service aux points de contact informatiques et de service à la clientèle. Le déploiement devrait également apporter l’évolutivité nécessaire pour stimuler la croissance à long terme de l’entreprise.
Kirsten Kliphouse, présidente de Google Cloud pour les Amériques, a ajouté : « Grâce à son travail avec Google Cloud et TCS, C&S appliquera des technologies innovantes telles que l’IA, le ML et l’analyse de données pour moderniser son vaste réseau de distribution et ses opérations, tout en gérant ses activités sur le cloud le plus propre du secteur. Nous sommes fiers de nous associer à C&S et TCS pour aider à relever d’importants défis commerciaux qui réduisent le gaspillage alimentaire et permettent des opérations plus respectueuses de l’environnement. »
C&S Wholesale Grocers fournit actuellement plus de 7 500 supermarchés indépendants, chaînes de magasins, bases militaires et institutions à travers les États-Unis.
