La société de kit de repas HelloFresh a fait état d’une augmentation de plus de trois millions de clients en un an, alors que la pandémie pousse les consommateurs en ligne.

HelloFresh a signalé une forte augmentation du nombre de clients actifs au cours de la dernière année Crédit: HelloFresh

HelloFresh, fournisseur de kit de repas, a fait état d’une nouvelle croissance de ses clients au premier trimestre 2021, avec 7,3 millions de clients actifs sur les plateformes de l’entreprise à travers le monde.  C’est tout à fait la hausse, avec 4,18 millions de clients enregistrés à la même période l’an dernier.

Le chiffre d’affaires du groupe a également augmenté, atteignant 1,44 milliard d’euros à la fin du premier trimestre 2021, soit une croissance de 116,1% sur un an à taux de change constants.

« L’année 2021 a bien commencé. Nos équipes ont travaillé dur pour désoutemenciller les contraintes de capacité que nous avons connu au cours de la majeure partie de 2020, en particulier sur notre marché américain », a déclaré Dominik Richter, PDG et co-fondateur de HelloFresh.

« Comme les consommateurs du monde entier se sont adaptés à de nouvelles habitudes, comme l’achat d’épiceries en ligne, ils ont également découvert les nombreux avantages de nos solutions complètes de repas par rapport aux épiceries traditionnelles.

« Je suis convaincu que nous bénéficierons de façon disproportionnée du passage à une pénétration accrue de l’épicerie en ligne », a-t-il ajouté.

La pandémie a bien sûr, comme Richter l’a mentionné, conduit les consommateurs en ligne plutôt qu’en magasins physiques dans de plus en plus de cas. Avec une demande en forte hausse au cours des 12 derniers mois, il n’a pas été facile pour hellofresh, basé en Allemagne, de répondre à la demande. Selon la BBC, le fournisseur de kit repas a dû faire face à des goulets d’étranglement dans sa capacité de production, certains clients signalant des retards de livraison et même des annulations tout au long de 2020.

Pour remédier à cette situation, HelloFresh a ouvert deux nouveaux centres de distribution en Géorgie et au Texas respectivement afin de répondre à la demande sur le marché américain. En outre, elle a acquis Factor, une société de repas prêts-à-manger basée aux États-Unis qui, selon elle, a déjà contribué à l’augmentation de son chiffre d’affaires cette année.

Il y a eu beaucoup de discussions au cours des derniers mois sur la façon dont les habitudes des consommateurs pourraient changer une fois que le monde sortira de la pandémie covid-19. Il se peut que les marchés des États-Unis et du Royaume-Uni soient révélateurs de tout changement, les chiffres d’incidence combinés à la vitesse de déploiement des vaccins contribuant à un assouplissement des restrictions dans ces pays. Les consommateurs s’en t colleront-ils aux trousses de repas? Seul le temps nous le dira.

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