Une fois de plus, la performance financière de The Kroger Co., tant au quatrième trimestre qu’à l’exercice 2021, a été extrêmement solide, avec des ventes nettes au T4 atteignant 33,05 milliards de dollars, soit une augmentation de 7,5% par rapport à l’année précédente. Les ventes identiques ont également été solides, augmentant de 4% (hors carburant) d’une année sur l’autre pour la période terminée le 29 janvier.

Dans une annonce connexe, la chaîne de supermarchés basée à Cincinnati a annoncé qu’elle construirait un autre centre de traitement des clients (CFC) dirigé par Ocado dans le nord-est de l’Ohio qui fournira un service de livraison en ligne aux clients de l’ouest de l’Ap, la première fois que la plus grande chaîne de supermarchés pure play du pays desservira directement l’État de Keystone.

« Notre stratégie de leadership avec du nouveau et d’accélération avec le numérique a propulsé Kroger à des performances record en 2021, en plus de résultats records en 2020. Nous sommes extrêmement fiers de nos associés qui continuent de répondre aux besoins de nos clients pendant la pandémie », a déclaré Rodney McMullen, président et chef de la direction de Kroger. « Alors que nous nous tournons vers 2022, nous nous attendons à ce que l’élan de notre entreprise se poursuive et nous avons confiance en notre capacité à naviguer dans un environnement opérationnel en évolution rapide. Nous tirons parti de la technologie, de l’innovation et de nos douves concurrentielles pour créer des avantages concurrentiels durables. Notre modèle équilibré nous permet de répondre aux besoins de nos actionnaires, d’investir dans nos associés, de continuer à fournir des aliments frais et abordables à nos clients et d’améliorer nos communautés. Nous restons confiants dans notre modèle de croissance et dans notre capacité à générer des rendements totaux pour les actionnaires de 8 % à 11 % au fil du temps. »

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Comme cela a été le cas avec d’autres détaillants cotés en bourse, Kroger a connu une baisse de ses ventes en ligne, à la fois au T4 et pour l’ensemble de l’année. Les revenus numériques ont chuté de 13,3% au cours du trimestre et de 3,2% pour la période de 52 semaines, car de plus en plus de clients sont retournés aux achats en magasin.

« Nous continuons d’attirer de nouveaux clients sur nos plateformes numériques. Au cours du trimestre, nous avons vu de nouvelles acquisitions de ménages de ramassage et de livraison sans faille augmenter de 25% par rapport au troisième trimestre », a noté McMullen. « Nous restons déterminés à doubler les ventes et la rentabilité numériques d’ici 2023, ce qui a été annoncé en 2021 », a-t-il expliqué, ajoutant : « Nous ne nous attendons pas à ce que la croissance numérique soit linéaire, d’autant plus que nous faisons le tour de la flambée des ventes en 2020 et que les clients redeviennent plus à l’aise de magasiner en magasin. »

Au T4 et pour l’ensemble de l’exercice 2021, Kroger a réalisé un bénéfice net de 686 millions de dollars et de 2,8 milliards de dollars, respectivement. Cela se compare au bénéfice de 630 millions de dollars au quatrième trimestre et à celui de 2,74 milliards de dollars de l’exercice précédent. Kroger a augmenté de 137,9 milliards de dollars au cours de l’exercice 2021, soit un gain de 4,1% par rapport à l’exercice 2020.

Le grand détaillant a également fourni une mise à jour sur la croissance de son centre de distribution de clients. Au cours du 4e trimestre, Kroger a ouvert un « hangar » de 375 000 pieds carrés à Forest Park, en Géorgie (région d’Atlanta) et une installation de cross-docking à Indianapolis. Il prévoit également d’ouvrir des dépôts de cross-dock à Oklahoma City et Louisville ainsi qu’un autre CFC à service complet à Concord, en Caroline du Nord. Et, juste avant l’heure de la presse, nous avons appris que Kroger construira des installations de cross-dock supplémentaires à Austin, TX, San Antonio, TX et Birmingham, AL.

Bien que Kroger n’ait pas divulgué d’emplacement précis pour son projet de CFC « région de Cleveland », elle a déclaré que l’installation aura une superficie de 270 000 pieds carrés, créera 400 emplois et desservira des clients dans le nord-est de l’Ohio et en Pennsylvanie.

« Kroger est extrêmement enthousiaste à l’idée d’étendre ses activités de livraison dans notre État d’origine et de fournir aux habitants du nord-est de l’Ohio l’accès à des milliers de produits frais et populaires, y compris nos marques Private Selection et Simple Truth, leaders du secteur, par l’intermédiaire de notre centre de distribution des clients », a déclaré Gabriel Arreaga, vice-président principal et directeur de la chaîne d’approvisionnement de Kroger. « L’usine de la région de Cleveland est un accélérateur de notre stratégie visant à doubler nos ventes numériques et notre taux de rentabilité d’ici la fin de 2023, et nous sommes impatients d’offrir une expérience enrichissante à nos nouveaux clients dans le nord-est de l’Ohio et en Pennsylvanie et de créer de nouveaux emplois pour les personnes passionnées par la technologie, l’ingénierie, les opérations, la logistique et le transport. la gestion des stocks et de la qualité, ainsi que le service à la clientèle et l’engagement.

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