L’octroi d’une accréditation de commissaire fédéral à la sécurité donne à Total Construction accès à un plus grand nombre de projets, mais relève également les normes de sécurité de l’industrie, selon le PDG Jeff Jones.
L’accréditation du Commissaire fédéral à la sécurité (FSC) est logique du point de vue de la sécurité des travailleurs, mais signifie également que les entreprises ont plus de possibilités de soumissionner des projets financés par le gouvernement fédéral. Ce sont les deux principales raisons pour lesquelles Total Construction a demandé et obtenu l’accréditation, selon le PDG Jeff Jones. Il y voit un « investissement important » pour aider à faire mûrir les systèmes de l’entreprise tout en ayant un impact positif dans le monde réel sur la vie des travailleurs en assurant leur sécurité.
« Cela correspond culturellement à ce qu’est notre entreprise, mais cela correspond également à la fait de nous assurer que les segments de marché sur lesquels nous nous concentrons sont pleinement qualifiés pour travailler », a déclaré Jones.
Toute entreprise qui obtient un financement fédéral est maintenant tenue de faire appel à des entreprises de construction et à des entrepreneurs qui ont une accréditation FSC. Bien qu’il s’agit d’une bonne nouvelle pour les résultats de Total Construction, ce n’était pas la force motrice derrière la demande de l’entreprise.
« Notre principal objectif n’a pas été de trouver des projets financés par le gouvernement fédéral, mais d’améliorer la culture de sécurité et la culture de la qualité au sein de notre entreprise, et c’est un niveau élevé d’accréditation », a déclaré Jeff.
« La raison secondaire, en tant qu’avantage supplémentaire, sera l’ouverture de certains canaux d’opportunités d’affaires. Qu’il s’agisse de travaux de défense ou d’autres possibilités financées par le gouvernement fédéral. Mais, d’abord et avant tout, il s’agissait d’améliorer l’atténuation des risques et de ramener les gens à la maison à l’abri de nos emplois.
L’entreprise est déjà accréditée ISO pour la qualité, la sécurité et l’environnement, de sorte que l’accréditation qu’elle avait auparavant était la norme internationale pour ceux-ci, selon Jones.
« En plus d’un système d’accréditation de sécurité du gouvernement de Nouvelle-Galles du Sud, qui n’est pas très différent de l’ISO, nous avions ces qualifications, c’est certainement au-delà de cela », a déclaré Jones. « Il y a un sentiment très différent à propos de cette accréditation. Nos précédentes étaient très sur la conformité, alors que celle-ci est une question de discipline et de culture.
Les systèmes et mesures de protection précédents en place étaient apparemment plus sur un ensemble de règlements sur ce qui devait être fait quotidiennement – plus réactifs que proactifs.
« Cela va un peu plus loin et commence à vraiment adopter une vision plus proactive du risque sur les sites. Il commence à travailler vers la qualité ainsi. Donc, évaluer de manière proactive les risques sur un travail avant de commencer », a déclaré Jones.
« Sous les autres systèmes, c’est un peu comme pousser la responsabilité dans la chaîne d’approvisionnement et dire que vous devez performer de manière sûre, alors que la Federal Safety Commission dit que nous devons fonctionner de manière sûre et nous assurer que notre chaîne d’approvisionnement nous suit. »
Jones a déclaré qu’ils ont été en mesure d’adopter le nouveau style avec une relative facilité parce que les stratégies de sécurité de Total Construction reflétaient le nouveau système à bien des égards.
« Ce que fait cette accréditation, c’est vous faire faire beaucoup plus de planification et d’atelier sur le risque au travail avant de commencer. Cette accréditation ne vous permet pas de régler les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent, vous devez essentiellement planifier et vous asseoir et presque concevoir les risques au travail », a déclaré Jones.
« Par exemple, en manipulant des matériaux de hauteur, des échafaudages ou quoi que ce soit d’autre, la première chose à faire est de demander ce que nous pouvons faire pour éliminer ces risques et pas seulement ce que nous allons mettre en place.
« Cela oblige naturellement l’entreprise à réfléchir au risque de qualité et à commencer à dire: « Si je planifie tous les risques pour la sécurité, quels sont les problèmes de risque de qualité? » Cela inclut des choses comme les zones humides ou l’hygiène alimentaire. Quelle planification préalable pouvons-nous faire plutôt que d’élaborer les critères de conception au fur et à mesure que nous faisons le travail?
Le nouveau processus a permis à l’entreprise de se concentrer sur sa planification et de changer d’orientation avant de commencer un nouvel emploi.
« L’autre élément est l’exigence selon laquelle si un financement fédéral est fourni pour un projet de construction … ensuite, les entrepreneurs doivent avoir un niveau élevé d’accréditation en matière de sécurité », a déclaré Jones.
« Nous avons vu quelques situations où des projets dans un certain nombre d’industries ont reçu une subvention ou un financement, puis ont réalisé au tout dernier moment que l’entrepreneur avec lequel ils travaillaient n’était pas accrédité, ce qui a en fait annulé la demande de financement. »
Avec cette nouvelle accréditation FSC, les clients et les entrepreneurs ont une voie plus claire vers le financement et l’approbation subséquente des bâtiments.
« Nous savons qu’il accélère la demande de financement parce que c’est une grande exigence avec le financement que la prestation du travail sera be fait de cette façon. Sans aucun doute, cela élimine les obstacles de dernière minute pour les demandes de financement et permet au projet de commencer », a déclaré Jones.
« Une grande partie de la question se résume à la personne qui présente une demande et à sa qualification ou non, alors nous ne voyons pas cela autant. Je me fais l’exemple de l’aide aux feux de brousse – il fallait atteindre certains critères pour demander ce fonds.
« Il ne fait aucun doute que cela vous met sur le dos si vous n’avez pas d’entrepreneur accrédité prêt dans la phase de conception du projet. »
Le processus d’accréditation n’est pas facile et, à certains égards, il est conçu pour être intentionnellement difficile à obtenir afin d’élever les normes de sécurité de l’industrie à tous les niveaux.
« Après avoir passé le temps et les efforts que nous avons déployés pour obtenir l’accréditation, il ne fait aucun doute que la réalisation n’est pas une chose facile à obtenir, puis cela devient un peu contagieux au sein de votre entreprise. Quels autres types de choses devraient suivre le même type de processus? », a déclaré Jones.
« (Le processus) a été très ardu. C’est un peu comme l’équipe de cricket australienne, c’est difficile d’entrer mais une fois que vous entrez, ce n’est pas si facile de sortir.
« Nous avons en fait passé neuf mois d’audits et d’examens, de nouvelles soumissions, de plans d’action, vous devez donner un exemple vivant de la façon dont vous adoptez le système sur les projets actuels. C’est un exercice très approfondi, et d’ailleurs très apprécié.
Jones a déclaré que l’une des exigences pour l’accréditation était quelque chose que Total Construction avait déjà mis en œuvre.
« Là où nous avons senti que nous avions adopté ou respecté les exigences assez facilement, c’était dans notre sélection de sous-traitants avec lesquels travailler. Pour avoir un site sûr, il est essentiel de travailler avec une chaîne d’approvisionnement sûre et consciente », a-t-il déclaré.
« Une partie de la présélection de nos sous-traitants et fournisseurs est qu’ils ont des performances alignées sur nos exigences de sécurité et de qualité. Nous comprenons que cette accréditation impose vraiment la responsabilité de s’assurer que la responsabilité incombe à l’entrepreneur en chef d’évaluer les risques sur le site.
Bien que entièrement conforme dans les systèmes précédents, Jones a déclaré que Total Construction était plus qu’heureux de se lancer dans la nouvelle méthode, qui semblait combler certaines lacunes dans l’industrie.
« Cela passe de la conformité à la discipline, et ce que je veux dire par là, c’est qu’ils étaient presque comme des policiers de stationnement pour s’assurer que tout le monde faisait ce qu’ils avaient dit qu’ils feraient. Maintenant, il s’agit plutôt de la séance qui se déroule sur la façon dont nous pouvons vous soutenir culturellement et qui a la bonne attitude et les bonnes approches en matière de sécurité », a déclaré Jones.
« Cela change beaucoup le rôle de ces personnes. Ils ont en fait dit qu’ils appréciaient mieux leurs rôles maintenant. C’est un rôle beaucoup plus agréable à soutenir l’adoption de ce nouveau système plutôt que d’essayer d’émettre des contraventions de stationnement pour l’ancien.
Un autre avantage clé du nouveau système d’accréditation est la possibilité d’éliminer tout problème de qualité et de sécurité de longue date au sein de l’industrie.
« Il ne fait aucun doute qu’il doit aplanir les mauvaises pratiques parce que vous ne conserverez pas l’accréditation si vous ne le faites pas. Les règles du régime sont que vous devez être accrédité avant de soumissionner pour un nouvel emploi », a déclaré Jones.
« Ce ne sera que pour les travaux futurs, c’est pourquoi c’est un bon investissement. Je ne pense pas que nous nous serions aventurés sur la voie de l’application si nous n’avions pas senti que nous avions déjà l’investissement dans nos ressources de sécurité dédiées en place.
« Nous savons que la référence dans l’industrie est à l’extrémité supérieure, donc nous avons déjà un soutien interne pour adopter ces nouveaux principes. Cela devrait également créer une plus grande interaction entre ces ressources et les projets, car ils auront besoin de ce soutien.
Le comité exécutif de Total Construction, qui contribue déjà à surveiller la conformité en matière de sécurité avant l’accréditation FSC, verra également son rôle évoluer.
« Même si nous avons une implication de la direction dans la sécurité dans une certaine mesure, c’est maintenant une exigence spécifique de l’accréditation que des inspections distinctes soient effectuées par la haute direction sur place et documentées », a déclaré Jones.
« Et démontrer jusqu’au conseil d’administration que la sécurité est une priorité au sein de l’entreprise et a la bonne durée à chaque réunion.
« C’est l’un des rares éléments de conformité de l’accréditation que vous avez pour démontrer l’implication de la direction dans la sécurité. Cela ne veut pas dire qu’il ne devrait pas exister ou qu’il n’existe pas, mais c’est une exigence très spécifique pour l’accréditation.
Jones a déclaré que les exigences d’accréditation s’alignent également sur l’un des principaux locataires partagés au sein de Total Construction, tout en ayant peu ou pas d’impact sur les frais généraux.
« Les mots que nous avons utilisé sont planifier, préparer, continuer. Planifiez quel que soit le risque, préparez-vous à cela et au processus, plutôt que de simplement procéder. Cela ne devrait pas créer plus de dépenses », a déclaré Jones.
« C’est maintenant aux responsables du développement des affaires de commencer à chercher des emplois qui pourraient bien trouver du financement fédéral, puis de voir ce que nous pouvons faire pour aider nos clients à présenter une demande pour cet argent. »
