La confiance des acheteurs dans le Royaume-Uni reste à son plus haut niveau depuis plus d’un an, sous l’effet de l’assouplissement des restrictions de verrouillage, du programme de vaccination et de l’accent mis sur Pâques, a révélé l’indice, qui a débuté en 2013.

Toutefois, le sentiment des consommateurs est de plus en plus polarisé entre les groupes de revenu et une reprise attendue en forme de K – caractérisée par une forte division du rythme de reprise de l’économie – verra certains acheteurs croître en prospérité, tandis que d’autres sont laissés pour compte ou resteront les mêmes.

« Dans l’ensemble, la confiance des acheteurs devrait être renforcée à court terme, car les magasins non essentiels et l’hôtellerie de plein air devraient ouvrir à partir du 12 avril et plus de personnes recevront le vaccin »,le rapport dit.

« Toutefois, la confiance restera probablement polarisée, la confiance ayant augmenté parmi les groupes à forte richesse et ceux qui ont accumulé des économies. En revanche, la confiance restera probablement fragile parmi les groupes à faible richesse et ceux dont les revenus et les perspectives d’emploi ont été affectés négativement par la pandémie.

L’économiste en chef de l’IGD, James Walton, a récemment déclaré à Soya75 que les consommateurs avaient appris de meilleures compétences en cuisine dans leurs propres cuisines et économisé de l’argent en cuisinant à la maison pendant les confinements; faits qui présenteraient un défi à l’industrie hôtelière. « Les détaillants essaieront de [consumers] cuisiner à la maison avec de nouvelles solutions de repas », il nous l’a dit. « Les restaurants doivent faire en sorte que le coût supplémentaire de manger à l’extérieur en vaut la peine, de sorte que l’expérience est encore plus importante que jamais. »

Résultats mars 2021

La confiance des acheteurs est restée stable à -4, son plus haut niveau depuis janvier 2020, selon le Indice de confiance des acheteurs​.  Cela se compare à un score de -9 à la même période l’an dernier, au début de la pandémie.

Au cours du mois de mars, la confiance des consommateurs s’est améliorée à -2 à la fin du mois, l’accent étant mis sur les réunions de famille à Pâques et les restrictions ont commencé à s’assouplir.

Faits saillants de l’indice

  • Les acheteurs mettent l’accent sur la qualité (18 %) plutôt que d’économiser de l’argent (14 %) dans l’année à venir est au plus haut niveau enregistré.
  • La confiance financière demeure relativement élevée. 22 % s’attendent à être mieux lotis au cours de l’année à venir et 26 % s’attendent à être moins bien lotis.
  • La confiance des acheteurs est de plus en plus polarisée par le groupe de revenu.
  • Les plus hauts revenus croient qu’ils seront mieux lotis (26 %) moins bien lotis (24%) dans l’année à venir. Les personnes à faible revenu s’attendent à être moins bien lotis (34 %) mieux lotis (14%).
  • La confiance augmente dans les Midlands et dans le nord de l’Angleterre, mais diminue à Londres et en Écosse.

Simon Wainwright, Directeur de Global Insight chez IGD, a déclaré : « L’accent mis sur la qualité donne aux détaillants en alimentation l’occasion d’encourager les acheteurs à faire du commerce. Cela souligne la nécessité de continuer à investir dans NPD et l’innovation pour maintenir et gagner des parts de marché auprès des acheteurs les plus aisés.

« Mais alors que nous nous dirigeons vers une reprise en forme de K, économiser de l’argent reste une priorité absolue pour les ménages à faible revenu. En raison du COVID-19, seulement 28 % des travailleurs moins bien rémunérés à congé ont déclaré recevoir leur plein salaire, comparativement à 52 % des travailleurs mieux rémunérés. Comme le chômage ne devrait pas atteindre un sommet avant le quatrième trimestre de 2021, avant de diminuer lentement, les achats avisés sont susceptibles d’être un comportement clé pour les acheteurs les plus touchés, en particulier les 18-24 ans.

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