Suite à l’annonce que l’activité du fabricant de spiritueux Diageo aux États-Unis a surpassé les attentes au début de son exercice 2021; Carmen Bryan, analyste des consommateurs chez GlobalData, une société de données et d’analyse, offre son point de vue.
« iageo est un exemple modèle de marketing agile, prouvé par la façon dont l’entreprise a réinventé son modèle d’affaires pour s’aligner sur les nouvelles tendances de consommation lorsque ses ventes du H2 2020 ont chuté. Ces expansions ont donné à l’entreprise un début de nouvel exercice résilient, cependant, si les expériences d’une grande partie de l’Europe sont quelque chose à passer, les nouvelles prévisions pourraient être en péril que la menace d’une deuxième vague se profile sur les États-Unis, a déclaré Bryan.
Selon le dernier suivi de récupération COVID-19 de GlobalData, publié le 23 septembre, près d’un consommateur américain sur quatre se sent anxieux ou stressé. Ajoutez à cela les 63 pour cent des millennials qui ont noté que leurs choix d’achat sont toujours ou souvent influencés par des changements dans le monde tels que les mouvements sociaux ou économiques – 21 points de pourcentage supérieurs à la moyenne du pays (42 pour cent) – et il a été noté que le sentiment des consommateurs américains est sensible au changement, ce qui rend un marché volatil à venir , selon Bryan. Les établissements de restauration doivent établir la confiance et rassurer les clients qu’ils maintiennent des pratiques sécuritaires, ce qui profitera grandement aux fournisseurs de spiritueux comme Diageo.
« Bien que le public continue de recevoir des messages mitigés du gouvernement et des médias sur les meilleures pratiques de sécurité COVIDE-19, il est essentiel que des marques comme Diageo restent en contact avec les consommateurs et surveillent les tendances en cours », a déclaré Bryan. « Si les pubs et les bars ferment à nouveau, les fabricants de spiritueux doivent se réaligner avec les canaux en ligne, ce qui s’est avéré une solide protection contre la baisse des ventes au cours des derniers mois. En outre, l’enquête de GlobalData a révélé que 35 pour cent des consommateurs américains achètent plus de boissons alcoolisées en ligne depuis le début de l’épidémie. Diageo et des marques similaires devraient continuer à concentrer leurs efforts en partie sur la consommation à domicile, en offrant des « expériences de bar » telles que des cocktails RTD par des canaux accessibles tels que des applications et des plates-formes de livraison.
