Bob Palmer, un ancien dirigeant de L’épicier de gros de C-S, sera de retour au plus grand épicier de gros des États-Unis à titre de nouveau chef de la direction de l’entreprise. Palmer remplace Mike Duffy, qui est devenu pdg de C&S en janvier 2018. La force de Duffy était considérée comme étant dans l’arène stratégique de la chaîne d’approvisionnement, et non comme un exploitant ou un marchand. Palmer est connu pour ses achats et ses solides compétences en relations avec la clientèle. Il relèvera du président Rick Cohen.
Palmer a pris sa retraite du grossiste Keene, NH en septembre 2019, après une carrière de 33 ans chez le distributeur privé. Il avait occupé de nombreux postes chez C&S depuis 1986 et, plus récemment, il était vice-président et chef de l’approvisionnement de l’entreprise avant de démissionner il y a 13 mois.
« Depuis plus de 102 ans, C-S est un chef de file dans l’industrie de l’épicerie en rapide évolution. Nous continuerons à stimuler l’innovation et à nous adapter aux conditions dynamiques du marché pour mieux servir et soutenir nos clients », a déclaré M. Cohen. « Ces moments uniques nous ont obligés à recentrer nos efforts et nos priorités. Bob est un leader très apprécié qui a mené C&S à travers les périodes de changement avec beaucoup de succès. Son accent constant sur le service à la clientèle et ses stratégies novatrices de mise sur le marché nous ont aidés à gagner dans des moments difficiles et nous serviront sans aucun doute bien que nous transformons pour l’avenir.
À la fin des années 1970, le C-S, qui a pratiquement inventé le modèle de logistique et d’entreposage tiers au détail, a connu des moments difficiles au cours des 10 derniers mois. En plus des problèmes liés à COVIDE qui ont affecté l’ensemble de l’industrie de l’épicerie, le plus grand client de l’entreprise, Ahold Delhaize USA, a annoncé en décembre dernier qu’il passerait à un modèle d’auto-distribution au cours des trois prochaines années, éliminant ainsi la nécessité pour C&S de servir de fournisseur principal pour trois des plus grandes bannières de l’entreprise – Stop & Shop, The Giant Company et Giant Food. La relation entre le S.A et Ahold remonte à 1990. Cette perte d’activité est estimée à environ 11,5 milliards de dollars par année.
Et plus tôt ce mois-ci, un autre grand client de C-S, Key Food, a déclaré qu’il quittera C&S à la fin de l’année prochaine (après l’expiration de son contrat). La coopérative de vente au détail matawan, NJ avec 318 magasins, va transférer son approvisionnement principal à l’UNFI, qui construit un nouveau centre de distribution près d’Allentown, PA qui ouvrira l’année prochaine. Cette activité de gros est évaluée à environ 1 milliard de dollars par année.
