NEW YORK – En faisant face ou anticipant des restrictions financières, les Américains vont recalibrer leurs habitudes d’achat, selon l’enquête COVID-19 Shopper survey de Nielsen qui a contacté les gens au début de Juillet. Ils chercheront des rabais, des promotions et des prix plus bas.
Lorsqu’on leur a demandé ce qui se passerait si les conditions économiques s’aggravaissaient, 52 % des répondants ont dit qu’ils cuisineront davantage à la maison, 48 % ont dit qu’ils trouveraient plus d’offres, 46 % ont dit qu’ils magasineraient dans les magasins qui offrent des prix plus bas, et 43 % ont dit qu’ils utiliseraient plus de coupons.
Les attitudes et les stratégies d’achat ont changé depuis le printemps, lorsque le début de la pandémie de COVIDE-19 et les commandes de séjour à domicile qui en ont résulté ont fait entiser les gens pour ne pas tenir compte des prix et faire le plein de produits et d’ingrédients pour les repas à la maison. Les prix ont augmenté dans 64% des plus de 500 catégories d’épicerie, selon Nielsen basée à New York.
Les préoccupations économiques ont changé les attitudes des acheteurs. L’indice de confiance des consommateurs américains a chuté de 21 points entre le premier trimestre et le deuxième trimestre. L’enquête Nielsen a révélé que 46 % des Américains se disaient préoccupés par le revenu de leur ménage. Lorsqu’on leur a demandé comment leur situation financière par rapport à l’année précédente, 29 % ont dit pire, 19 % ont dit mieux et 52 % ont dit la même chose. Lorsqu’on leur a demandé s’ils étaient préoccupés par leur emploi ou par l’emploi de leur conjoint, 27 % ont dit qu’un emploi n’était pas assuré, 37 % ont dit qu’ils étaient en sécurité et 37 % ont dit qu’ils étaient plutôt en sécurité.
Nielsen a suggéré des façons dont les détaillants pourraient communiquer avec les consommateurs soucieux des prix. Ils pourraient offrir une garantie de prix-match et la promouvoir par le biais de campagnes numériques, les médias sociaux et les panneaux en magasin.
Selon Nielsen, les promotions en magasin et les ventes d’articles essentiels inciteront les gens à magasiner dans les magasins de briques et de mortier, ce qui ajoute que les détaillants devraient communiquer et appliquer des protocoles et des précautions de sécurité tels que la limitation du nombre d’acheteurs; les chariots de désinfection, les paniers, les étagères et les caisses; fournir des marqueurs de distanciation sociale; et la mise en œuvre de méthodes de paiement et de ramassage sans contact.
