Le producteur de cerises de Tasmanie Reid Fruits a annoncé une baisse spectaculaire de la contrefaçon de produits, au cours des trois dernières saisons d’exportation vers l’Asie, à la suite d’une solution Smart Fingerprint développée par les technologues en authentification de marque Laava, en collaboration avec le spécialiste de l’impression numérique Peacock Bros.
Laava Smart Fingerprint est la passerelle sécurisée sur le produit – pour la protection de la marque et l’engagement des consommateurs.
« La contrefaçon est un problème majeur pour nous, ainsi que pour d’innombrables autres producteurs australiens de fruits frais », a déclaré Tim Reid, directeur général de Reid Fruits. « La technologie Smart Fingerprint offre un niveau d’authentification sécurisée qui rendra la réplication extrêmement difficile pour les contrefacteurs. »
Reid Fruits applique la technologie brevetée Smart Fingerprint de Laava sur ses boîtes de cerises pour 20 marchés d’exportation à partir de la saison de cueillette 2019-2020. Reid Fruits est passé de potentiellement des milliers de contrefaçons par saison à 10 caisses automatiquement arrêtées par la plate-forme Laava en 2019-2020, et seulement trois en 2020-21 , soit une réduction de 60% par rapport à l’année précédente.
« Le fait que Reid Fruits ait connu une baisse aussi spectaculaire de l’activité de contrefaçon de produits démontre l’avantage direct de la technologie Smart Fingerprint. Non seulement cela identifie des cas d’activité frauduleuse, mais les contrefacteurs se rendent vite compte que leurs actions ne passeront pas inaperçues s’ils essaient de copier les emballages de Reid Fruits pour tirer parti de leur solide réputation sur le marché avec un produit substitué et inférieur », a déclaré Gavin Ger, PDG de Laava.
Les empreintes digitales intelligentes Laava sont imprimées numériquement par Peacock Bros. à l’aide de technologies d’impression et de finition d’étiquettes numériques de pointe. Les empreintes digitales intelligentes utilisent des images générées de manière unique pour chaque produit individuel et utilisent une technologie de numérisation optique propriétaire, ce qui les rend beaucoup plus sécurisées qu’un code QR. Lorsqu’une boîte de cerises Reid Fruits contrefaite contenant une empreinte digitale intelligente Laava contrefaite est scannée par le consommateur, un message « Contrefaçon présumée » s’affiche sur l’écran du smartphone du consommateur, l’avertissant que le produit n’est pas authentique, ainsi que des informations d’assistance de Reid Fruits.
« Peacock Bros. est ravi d’aider Laava à perturber le modèle commercial des contrefacteurs avec une solution innovante qui combine l’impression numérique avancée.
Technologies. Alors que les consommateurs et les propriétaires de marques de la région Asie-Pacifique sont de plus en plus préoccupés par l’authenticité, les solutions qui valident les produits et limitent les produits contrefaits dans la chaîne d’approvisionnement renforceront la confiance des acheteurs et aideront à protéger la réputation et l’intégrité de la marque », a déclaré Ryan McGrath, directeur général du groupe Chez Peacock Bros. « La sécurisation des produits au niveau de l’article nous fournit le cadre pour la mise en œuvre de technologies émergentes telles que les solutions d’emballage connectées qui fournissent les progrès dans l’engagement des consommateurs (grâce à la réalité augmentée), les capacités de suivi et de traçabilité des produits et les améliorations de la durabilité au sein de la chaîne d’approvisionnement.
Au cours de la saison 2021-2022, les empreintes digitales intelligentes ont été intégrées à plus de 400 000 boîtes de cerises Reid Fruits; à destination de 20 marchés mondiaux. Un nombre important de ces boîtes ont été envoyées en Chine, l’un des plus grands marchés d’exportation de l’entreprise et également la destination où l’entreprise australienne a historiquement rencontré d’importants défis en matière de contrefaçon.
« Les consommateurs chinois en particulier sont conscients des problèmes associés à la contrefaçon de produits et ont un très fort appétit pour les informations sur les produits et les récits de marque qui leur permettent de se connecter directement avec les producteurs australiens », a déclaré M. Reid.
Lorsque les consommateurs scannent une empreinte digitale intelligente, ils obtiennent non seulement une garantie de l’authenticité du produit, mais la plate-forme numérique fournit également un contenu attrayant Reid Fruits peut éduquer les acheteurs sur le produit qu’ils ont acheté, ainsi que la possibilité de proposer des offres spéciales et l’intégration des médias sociaux.
« La marque Reid Fruits est un chef de file sur le marché des cerises haut de gamme en Asie et tire maintenant parti de la combinaison unique de la confiance de la marque Laava, de traçabilité des produits et de capacités de narration numérique », a déclaré M. Ger. « Tout cela a été rendu possible de manière rentable et avec une qualité incroyablement élevée grâce aux capacités d’impression numérique d’étiquettes de Peacock Bros. – et surtout – a été facile à appliquer pour le personnel saisonnier de Reid Fruits à leurs cartons existants. sans modification des processus opérationnels et sans nouvelle technologie.
