Tonya Herring, chief merchandising officer et senior VP-merchandising chez Giant Food, rejoindra la marque sœur d’Ahold Delhaize USA, Peapod Digital Labs, en tant que vp senior du développement omnicanal.
Dans son nouveau rôle, Herring sera chargée de diriger l’évolution commerciale dans le cadre des ambitions omnicanales d’Ahold Delhaize USA et au service du « client connecté », que la grande chaîne de supermarchés décrit comme des solutions de marque locales pour rendre la vie quotidienne des clients un peu plus facile afin qu’ils puissent profiter des moments qui comptent.
Elle travaillera en étroite collaboration avec les principaux commerçants de chaque marque américaine (Giant Food, The Giant Company, Stop & Shop, Food Lion et Hannaford) pour s’assurer que chaque unité de vente au détail peut tirer pleinement parti de la taille et de l’échelle des entreprises américaines d’Ahold Delhaize pour mieux servir la vie occupée des clients en mouvement. Herring dirigera également les efforts visant à simplifier les processus, à améliorer les méthodes de travail avec les équipes internes et les fournisseurs et à établir des outils, des systèmes et des processus commerciaux dans le cadre du modèle commercial qui assureront un avenir durable dans un monde omnicanal pour les entreprises américaines.
Le hareng assumera ce rôle au cours des prochaines semaines. Dans les prochains mois, elle constituera une nouvelle équipe qui dirigera l’évolution commerciale en partenariat avec les marques locales. Herring apportera une expérience approfondie de la vente au détail et du marchandisage à ce rôle. Avec Giant Food, elle a aidé à construire une nouvelle organisation à partir de zéro (lorsque la chaîne régionale basée à Landover, MD, est passée à une plate-forme décentralisée en 2018) qui a été responsable de la conduite du merchandising dans plus de 150 magasins du détaillant dans le Maryland, la Virginie, le Delaware et Washington DC, ainsi que dans les activités omnicanales croissantes de Giant.
Avec la marque, Herring a mené des initiatives clés telles que des assortiments meilleurs pour vous, pertinents localement et des offres de repas préparés. Elle a également soutenu l’extension du système d’évaluation de la durabilité HowGood des magasins à en ligne et le lancement de la nouvelle solution d’allée sans fin de Giant Food, Ship2Me, tout en stimulant les ventes et en donnant la priorité à l’expérience des clients et des fournisseurs.
Avant de rejoindre Giant Food il y a quatre ans, Herring a occupé le poste de vice-président principal du merchandising / non-périssables chez la société mère Ahold USA pendant sept ans et avant cela, il a travaillé chez Safeway Mid-Atlantic pendant plus de 24 ans dans divers rôles, dont quatre ans en tant que vice-président du développement de la catégorie des denrées périssables.
Un remplaçant n’a pas encore été nommé car Giant Food mène actuellement une recherche pour un nouveau marchand en chef. Cependant, des sources nous disent que Rick Manzi, vice-président de la gestion des catégories et du merchandising, et Diane Couchman, vice-présidente du marchandisage, s’occuperont de nombreuses tâches de Herring dans l’intervalle et relèveront du président de Giant Food, Ira Kress.
