Woolworths Group a commencé à construire son tout premier centre de traitement automatisé des clients afin de mieux répondre aux besoins d’épicerie en ligne des clients de l’ouest de Sydney.

Prévu pour ouvrir ses portes en 2024, le centre de traitement des commandes (CFC) d’Auburn de Woolworths est construit par Vaughan Constructions et sera équipé de la technologie d’automatisation de Knapp.

La technologie permettra aux centaines de personal shoppers employés sur le site de ramasser et d’expédier jusqu’à 50 000 livraisons à domicile par semaine dans l’ouest de Sydney.

Le CFC ultramoderne de 22 000 m² – équivalent à deux fois la taille du Western Sydney Stadium – est situé au cœur de Western Sydney, au 11-13 Percy Street, Auburn.

« L’épicerie en ligne est en plein essor dans l’ouest de Sydney, car de plus en plus de clients cherchent à récupérer du temps dans leur vie bien remplie », a déclaré Annette Karantoni, directrice du commerce électronique chez Woolworths.

« Au cours des deux dernières années seulement, nous avons vu la demande d’épicerie en ligne dans l’ouest de Sydney plus que tripler. Nous devons continuer à investir dans de nouvelles capacités pour suivre le rythme de la demande et des attentes croissantes des clients.

« Le développement d’Auburn donnera un coup de pouce majeur à notre capacité de livraison le jour même dans l’ouest de Sydney, en débloquant des options d’achat en ligne plus rapides et plus flexibles pour nos clients. Pour plus de commodité, nous offrirons également des baies de ramassage avec un service direct pour les clients locaux qui préfèrent collecter eux-mêmes les commandes en ligne.

Le département de la planification de la Nouvelle-Galles du Sud a approuvé le développement significatif de l’État en juin 2021.

« L’ouest de Sydney ne s’arrête jamais et c’est formidable de voir les entreprises évoluer pour répondre aux demandes changeantes d’une population occupée », a déclaré Stuart Ayres, ministre de l’Emploi, de l’Investissement, du Tourisme et de l’Ouest de Sydney.

« Investir dans des installations comme celle-ci crée des emplois de qualité plus près de l’endroit où se trouvent les maisons des gens alors que nous remodelons notre façon de vivre, de travailler et de magasiner dans une économie ouverte 24 heures sur 24. »

Le directeur général de Vaughan Constructions NSW, Mark Cormack, a déclaré que la société était ravie de jouer un rôle essentiel dans le nouveau service de livraison.

« Construire des installations à la fine pointe de la technologie pour nos clients leaders du marché dans l’industrie des aliments et des boissons est le genre de défi qui pousse vraiment notre équipe à obtenir des résultats exceptionnels », a-t-il déclaré.

Le CFC d’Auburn vise une note de 5 étoiles verte du Green Building Council of Australia, avec des plans pour la collecte des eaux de pluie, les panneaux solaires et les installations de recharge de véhicules électriques pour les camions de livraison.

« Nous savons que les mesures que nous prenons pour devenir une entreprise plus durable aujourd’hui créeront un avenir meilleur pour les générations à venir. C’est pourquoi nous investissons dans la conception durable afin de minimiser notre impact et d’aider à soutenir un avenir plus vert pour l’ouest de Sydney », a déclaré Karantoni.

Les magasins Woolworths restent un élément clé du réseau de commerce électronique, avec des investissements continus dans Direct to Boot, l’exécution en magasin et la livraison à la demande. Plus de 80 % des commandes en ligne sont traitées par les magasins.

Le développement du CFC Auburn s’appuie sur les récents investissements de Woolworths dans la technologie de micro-exécution dans ses supermarchés de Carrum Downs, Victoria et Maroochydore, Queensland.

Woolworths a annoncé une augmentation de 53% des ventes de commerce électronique au cours du trimestre terminé en septembre 2021 et représentent désormais plus de 11% de toutes les ventes.

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