Les ventes et les bénéfices d’Amazon ont tous deux rebondi au cours de son premier trimestre récemment achevé qui s’est terminé le 31 mars.
La société basée à Seattle a enregistré une augmentation globale de ses ventes de 9% à 127,4 milliards de dollars par rapport au T1 en 2022. Le bénéfice d’exploitation net s’est également amélioré, passant à 3,2 milliards $ pour la période de 13 semaines, comparativement à une perte de 3,8 milliards $ l’an dernier.
Des gains comparables ont également été réalisés dans les magasins physiques du mastodonte, qui sont principalement composés de plus de 500 marchés Whole Foods. Les autres entités de vente au détail d’épicerie physiques de la société comprennent 44 emplacements Amazon Fresh et 30 dépanneurs Amazon Go.
Lors de sa conférence téléphonique post-publication des résultats avec les analystes financiers, le PDG Andy Jassy a répondu à une question concernant la stratégie d’Amazon dans l’optimisation de ses magasins physiques dans toutes les catégories. Le cadre de 55 ans a répondu: « Sur la partie épicerie, ce que je dirais, c’est que nous continuons à progresser là-bas. Nous avons une épicerie intéressante où nous sommes dans le domaine depuis un certain temps et nous avons en fait une épicerie assez importante. Il s’agit simplement d’une épicerie de sélection inhabituelle, tout comme les grandes surfaces sont entrées dans l’épicerie il y a 25 ou 30 ans, où la sélection – sont des articles qui ne sont pas à température contrôlée, donc ce sont des conserves et des aliments emballés et des produits en papier et des fournitures pour animaux de compagnie, des soins personnels, de la santé et de la beauté et toutes sortes de consommables.
« Et il est intéressant de noter que dans l’environnement actuel où les consommateurs sont prudents quant à ce qu’ils dépensent et trouvent des moyens de négocier à la baisse différentes variations de produits, les consommables sont restés très, très forts. Et donc, nous continuons d’être très heureux de cela – cette partie de notre activité d’épicerie pour servir un nombre beaucoup plus large de parcours d’épicerie, que nous cherchons à essayer d’aider les clients. Nous devons avoir une plus grande présence physique puisque la plupart des visites de magasinage sont encore des magasins physiques. Nous avons deux efforts à faire à cet égard. Nous avons Whole Foods, qui a vraiment été le pionnier de l’espace de l’épicerie biologique. Et cela continue de bien croître, et nous avons apporté un certain nombre de changements au cours de la dernière année de l’entreprise qui ont changé la trajectoire de rentabilité là-bas et nous nous sentons très bien à ce sujet. Et en même temps, c’est toujours une partie du segment de marché global.
« Et si vous voulez vraiment servir autant d’épicerie que nous le voudrions, vous devez avoir une offre physique de masse. Et c’est ce sur quoi nous travaillons depuis quelques années avec la marque que nous appelons Amazon Fresh. Nous aimerions être plus avancés à ce stade. Nous avons essayé beaucoup d’idées. Nous n’avons pas encore trouvé de conviction autour du format que nous voulons aller développer beaucoup plus largement. Nous avons un ensemble d’expériences, d’idées et de concepts sur lesquels nous travaillons dans nos dizaines de magasins là-bas. Et nous sommes assez optimistes sur le fait que nous avons quelque chose qui pourrait très bien fonctionner. Et nous espérons que l’année prochaine, nous trouverons cela. Mais nous continuons d’y croire – c’est une grosse affaire pour nous aujourd’hui. Il continue de grossir, mais nous pensons que nous avons la possibilité qu’il soit beaucoup plus grand pour Amazon et où nous pouvons aider les clients plus largement. Et je pense qu’avec cette présence physique, nous aurons également la capacité de servir les produits d’épicerie qu’ils viennent chercher ainsi que de stocker d’autres pièces et d’aider les clients dans d’autres gammes de produits. »
En prédisant ses prévisions pour son deuxième trimestre (qui se termine le 30 juin), Amazon s’attendait à ce que les ventes nettes se situent entre 127,0 milliards de dollars et 133,0 milliards de dollars, ou à une croissance comprise entre 5% et 10% par rapport au deuxième trimestre 2022. Le bénéfice d’exploitation devrait se situer entre 2,0 milliards $ et 5,5 milliards $, comparativement à 3,3 milliards $ au T2 de 2022.
Quelques semaines avant la publication financière du deuxième trimestre, Jassy a envoyé une lettre aux actionnaires exprimant son optimisme quant à l’avenir de la société malgré la reconnaissance des difficultés économiques à venir. En ce qui concerne spécifiquement l’épicerie, il a déclaré: « L’épicerie est un segment de marché de 800 milliards de dollars aux États-Unis seulement, le ménage moyen faisant ses courses trois à quatre fois par semaine. Amazon a construit une entreprise d’épicerie quelque peu inhabituelle, mais importante sur près de 20 ans. À l’instar d’autres marchands de masse sont entrés dans l’épicerie dans les années 1980, nous avons commencé par ajouter des produits que l’on trouve généralement dans les allées des supermarchés qui ne nécessitent pas de contrôle de la température, tels que les produits en papier, les aliments en conserve et en boîte, les bonbons et les collations, les soins pour animaux de compagnie, les soins de santé et personnels et la beauté. Cependant, nous offrons plus de trois millions d’articles par rapport aux 30K d’un supermarché typique pour les mêmes catégories. À ce jour, nous nous sommes également concentrés sur des emballages de plus grande taille, compte tenu du coût actuel de la livraison en ligne. Bien que nous soyons satisfaits de la taille et de la croissance de notre entreprise d’épicerie, nous aspirons à servir un plus grand nombre de nos clients. besoins d’épicerie que nous ne le faisons aujourd’hui. Pour ce faire, nous avons besoin d’une empreinte physique plus large étant donné que la plupart des achats d’épicerie ont encore lieu dans des lieux physiques. Whole Foods Market a été le pionnier du concept d’épicerie spécialisée naturelle et biologique il y a 40 ans. Aujourd’hui, c’est une grande entreprise en pleine croissance qui continue d’élever la barre pour une alimentation saine et durable. Au cours de la dernière année, nous avons continué d’investir dans l’entreprise tout en apportant des changements pour améliorer la rentabilité. Whole Foods est sur une voie encourageante, mais pour avoir un impact plus important sur l’épicerie physique, nous devons trouver un format d’épicerie de masse qui, selon nous, mérite d’être largement développé. Amazon Fresh est la marque que nous expérimentons depuis quelques années, et nous travaillons dur pour identifier et construire le bon format d’épicerie de masse pour l’échelle Amazon. L’épicerie est une grande opportunité de croissance pour Amazon. »
Dans les nouvelles liées à Amazon, la société a confirmé qu’elle avait augmenté le nombre total de licenciements à 27 000, y compris plusieurs centaines d’emplois d’entreprise chez WFM où le nombre de régions opérationnelles serait réduit de neuf à six.
