CHICAGO — Kellanova prévoit de redoubler d’efforts sur cinq priorités technologiques en 2024, a déclaré Lesley Salmon, vice-présidente principale et directrice du numérique et de l’information de Kellanova.
Le premier est l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique (ML).
Kellanova utilise l’IA générative pour stimuler l’engagement des clients grâce à des recommandations personnalisées basées sur le comportement et les préférences des consommateurs, a déclaré Salmon. Grâce à des garde-fous d’IA générative construits autour des données, de l’éthique et de la gouvernance, l’entreprise peut accélérer les progrès à mesure que la technologie évolue, permettant ainsi à Kellanova de revoir les investissements traditionnels dans l’IA et de générer plus d’échelle pour générer de la croissance, a-t-elle déclaré.
M. Salmon a déclaré que l’entreprise utilisait également des algorithmes d’apprentissage automatique pour analyser de grandes quantités de données et optimiser la gestion des stocks, la prévision de la demande et la planification de la production.
Une deuxième priorité technologique en 2024 concerne la chaîne d’approvisionnement numérique.
Kellanova crée des « jumeaux/répliques numériques » dans l’ensemble de ses processus de fabrication et utilise à la fois des capteurs intelligents et des appareils connectés pour fournir des données en temps réel sur le mouvement des marchandises, ce qui permet une meilleure visibilité et traçabilité, a déclaré M. Salmon. Elle a déclaré que cette méthode réduit les coûts et garantit la qualité et la sécurité des produits tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
La troisième priorité concerne les outils de productivité et de collaboration.
Salmon a déclaré que Kellanova utilise des outils numériques et renforce les capacités pour une meilleure collaboration à travers le monde, y compris l’utilisation de Microsoft Copilot, qui est censé aider à la créativité, améliorer les compétences et améliorer la vitesse de travail de manière sûre et sécurisée. L’entreprise organise également des « sessions de curiosité » dans le monde entier afin que les collègues puissent en apprendre davantage sur la façon d’utiliser ces nouveaux outils, de poser des questions et de promouvoir les nouvelles technologies, a déclaré M. Salmon.
Une quatrième priorité technologique pour 2024 concerne le commerce électronique et les canaux de vente directe aux consommateurs (DTC).
M. Salmon a déclaré que Kellanova utilise les technologies de commerce électronique et de vente directe pour mieux établir une relation avec les clients, recueillir des données sur les préférences et créer des stratégies de marketing personnalisées. L’entreprise utilise également l’IA pour optimiser les recommandations de produits et améliorer les expériences d’achat en ligne, a-t-elle noté.
Une cinquième et dernière priorité est l’analyse des données pour obtenir des informations sur le marché.
Kellanova investit dans des données et des analyses exclusives sur les consommateurs pour mieux comprendre les habitudes alimentaires des consommateurs ainsi que les occasions, les désirs et les affinités de consommation, a déclaré Salmon. Elle a ajouté que ces idées ont conduit l’entreprise à lancer la collection Pringles Harvest Blends, qui combine des patates douces avec des multigrains.
Mme Salmon a également déclaré que Kellanova mettait en œuvre des enseignements pour améliorer les stratégies commerciales, ce qui, selon elle, garantit un parcours hautement personnalisé pour les consommateurs.
