SodaStream, la marque mondiale de fabricants d’eau gazeuse, accélère sa transformation numérique avec l’analyse cloud de Qlik. Ce sera une prochaine étape cruciale dans son objectif d’inspirer la consommation de boissons respectueuses de l’environnement.
Opérant initialement comme une entreprise B2B, SodaStream a longtemps pris en compte les préoccupations environnementales dans la conception de son modèle en boucle fermée. Les consommateurs ont ainsi retourné les bouteilles usagées aux détaillants pour les nettoyer et les réutiliser à la fin de la vie d’un produit. Cherchant à établir des relations plus étroites avec ses clients, SodaStream a récemment décidé de renforcer son impact sur l’environnement en ajoutant une approche B2C.
La société a investi massivement dans la technologie de transformation numérique pour aligner ses objectifs opérationnels et commerciaux sur des solutions et des produits durables. Comme de nombreuses entreprises qui cherchent à atteindre Active Intelligence, SodaStream a franchi une nouvelle étape dans son parcours de données en passant à Qlik pour des capacités d’analyse plus avancées.
Cette décision dote SodaStream de la capacité de :
- Surveillez et suivez les données en temps réel – SodaStream a accès à une version unique, à jour et précise de la vérité concernant les performances et les niveaux de stock;
- Donnez aux équipes les connaissances sur les habitudes de consommation – SodaStream peut facilement effectuer la transition vers le B2C en obtenant une meilleure image de ce que les consommateurs recherchent dans l’espace de consommation de boissons;
- Optimisez les efforts marketing de l’entreprise – en utilisant des données pertinentes et opportunes sur les consommateurs, SodaStream peut créer dynamiquement des audiences qui alimentent davantage d’informations dans sa plate-forme d’automatisation du marketing. En mesurant l’impact du contenu, l’équipe marketing peut adapter de meilleures offres à ses consommateurs; et
- Agir en tant que leader dans la consommation de boissons environnementales – une meilleure mesure du contenu marketing améliore les relations avec les consommateurs de SodaStream en éduquant plus efficacement sur les déchets plastiques à usage unique.
En exploitant ses données via Qlik, SodaStream peut mieux atteindre ses objectifs commerciaux. La fonction de marketing et de vente de bout en bout, en particulier, en tire d’énormes avantages.
« Disons que nous avons 50 millions de contacts, mais peut-être que je veux seulement communiquer avec ceux qui ont acheté nos produits aromatisés au cours des deux dernières semaines pour leur rappeler qu’ils sont recyclables. Ici, nous utilisons Qlik pour créer dynamiquement des audiences qui alimentent davantage d’informations sur notre plate-forme d’automatisation du marketing », a déclaré Yoed Negri, responsable mondial de la transformation numérique chez SodaStream International.
« C’est quelque chose que nous ne pouvions apprendre qu’en utilisant nos propres données, et c’est incroyable ! L’une des nombreuses façons dont nous utilisons Qlik est à des fins de gestion de l’audience en temps réel. C’est là que nous utilisons ces données pour comprendre les habitudes de nos consommateurs et mieux voir comment nous pouvons les aider à réduire leur empreinte environnementale. »
Selon Francisco Mateo-Sidron, vice-président senior de Qlik, la production de plastique de masse est difficile car la plupart d’entre eux ne sont pas éliminés de manière responsable, avec 6,3 milliards sur 8,3 milliards de tonnes de produits en plastique qui deviennent des déchets.
« C’est pourquoi il est particulièrement louable que 78 milliards de bouteilles en plastique à usage unique aient été économisées d’ici 2025 grâce à SodaStream, et Qlik est ravi de le soutenir dans cette aventure », a déclaré Mateo-Sidron.
« Avec Qlik, les employés de SodaStream sont en mesure de tirer parti des données de l’entreprise en temps réel, en les convertissant en Intelligence Active pour prendre de meilleures décisions commerciales et continuer à éduquer les consommateurs sur la façon dont ils peuvent faire des choix plus durables, sans compromettre la qualité. »
