Woolworths a officiellement ouvert son premier eStore dans son supermarché Maroochydore (Big Top) dans le Queensland pour répondre aux demandes croissantes des clients locaux.
L’espace de 1 250 mètres carrés à l’arrière du magasin utilise la technologie de micro-exécution pour trier et déplacer les produits des unités de stockage automatisées, directement aux membres de l’équipe qui sélectionnent à la main les commandes des clients.
Les unités peuvent contenir jusqu’à 10 000 des produits d’épicerie les plus demandés, tandis que les fruits et légumes frais et la viande continuent d’être cueillis dans l’atelier.
La technologie de micro-exécution améliore considérablement la vitesse, l’efficacité et la précision du processus de prélèvement. Cela permettra de livrer des milliers de commandes en ligne supplémentaires aux clients de Sunshine Coast chaque semaine, y compris plus le même jour.
Woolworths a nommé environ 150 membres de l’équipe pour aider à exécuter les commandes de l’eStore Maroochydore, dont 80 nouveaux dans l’entreprise.
« La croissance continue de la demande d’épicerie en ligne nous a donné l’occasion de réinventer l’avenir de nos magasins », a déclaré Annette Karantoni, directrice du commerce électronique chez Woolworths.
« Alors que les attentes des clients continuent d’augmenter, nous investissons dans une technologie de pointe sur la Sunshine Coast afin de créer une offre en ligne encore meilleure et plus pratique pour les clients locaux.
« Cette technologie aidera notre équipe de 150 acheteurs personnels à choisir les commandes avec plus de rapidité et de précision, tout en nous gardant près de nos clients de la Sunshine Coast pour des livraisons plus rapides et plus flexibles à domicile. La nouvelle capacité de livraison arrive à un moment critique alors que de plus en plus de nos clients se tournent vers la livraison à domicile pendant la pandémie », a-t-elle déclaré.
« Il est important de faire en sorte que la disposition de l’eStore contribue également à réduire la congestion dans les allées pour nos clients en magasin, car nos acheteurs personnels choisissent la plupart des articles à l’arrière de la maison. »
L’eStore Maroochydore desservira les commandes de livraison à domicile allant de Coolum Beach à Wurtulla.
« Je tiens à féliciter l’équipe woolworths d’avoir investi dans cette mise à niveau visant à améliorer l’expérience d’achat en ligne pour servir les clients locaux », a déclaré fiona Simpson, députée de l’État du Queensland.
« Cela améliore la capacité des clients à magasiner en toute sécurité et efficacement à domicile tout en préservant le choix de magasiner en personne. »
Parmi les nouveaux rôles figure un gestionnaire des stocks et des systèmes, qui est responsable de la technologie et de l’inventaire. Taylor Flanagan, 26 ans, une locale de Sunshine Coast, a assumé ce rôle et est ravie d’acquérir de nouvelles compétences techniques.
« C’est incroyable d’avoir l’occasion de travailler sur cette technologie de calibre mondial ici même, sur la Sunshine Coast », a déclaré M. Flanagan.
« J’ai déjà eu accès à une excellente formation et j’ai vraiment hâte de développer mes compétences techniques dans ce rôle. »
Woolworths a déclaré une croissance annuelle des ventes de commerce électronique de 90,5% au cours du trimestre clos le 4 avril 2021. Ceux-ci représentent maintenant environ huit pour cent des ventes totales.
Woolworths a annoncé pour la première fois son partenariat avec Takeoff Technologies en août 2019 et Maroochydore est l’un des quatre sites du groupe Woolworths à déployer cette capacité. Le premier site a été lancé à Carrum Downs, dans l’État de Victoria, en octobre 2020, et les deux autres sites ont ouvert en Nouvelle-Zélande plus tôt cette année.
Evolve Constructions a construit l’eStore, le projet créant environ 70 emplois tout au long de la période de construction.
