Coles Liquor s’est associé à l’organisme à but non lucratif DrinkWise pour mettre en place une nouvelle signalisation en magasin offrant aux clients un moyen facile d’accéder à des services de soutien s’ils ont besoin d’aide pour gérer leur consommation d’alcool ou leur comportement.
Les clients de l’un des 960 magasins nationaux Liquorland, First Choice Liquor Market et Vintage Cellars peuvent scanner un code QR ou présenter leur appareil mobile qui les mènera au site Web de DrinkWise qui propose une gamme de services de soutien, notamment la ligne d’assistance téléphonique nationale sur l’alcool et les autres drogues, Lifeline, Beyond Blue, Alcoholics Anonymous, 1800RESPECT, Service de référence pour hommes et 13YARN.
Le déploiement fait suite à des essais approfondis qui ont eu lieu dans plusieurs magasins du Queensland, de la Nouvelle-Galles du Sud, de l’Australie-Méridionale et de l’Australie-Occidentale, où la signalisation a reçu une réponse positive de la part des clients et des membres de l’équipe de Coles Liquor.
Steve Hugginson, directeur général des opérations de Coles Liquor, a déclaré que l’initiative s’inscrit dans le cadre des efforts continus de Coles Liquor pour aider les clients à acheter et à consommer de l’alcool de manière sûre.
« Servir les clients de manière sécuritaire et responsable est une priorité clé pour notre entreprise, et nous sommes donc fiers de pouvoir introduire la nouvelle enseigne DrinkWise dans tous nos magasins à travers le pays », a déclaré M. Hugginson.
« Les panneaux utilisent une technologie innovante qui rend l’accès à l’aide rapide, facile et discret, et des liens vers des services vraiment précieux pour ceux qui ont besoin d’aide pour gérer leur relation avec l’alcool », a-t-il déclaré.
Le chef de la direction de DrinkWise, Simon Strahan, a déclaré que la signalisation permet aux personnes aux prises avec une consommation d’alcool de savoir comment obtenir de l’aide.
« Il s’agit d’une initiative importante pour rappeler aux clients qui choisissent d’acheter et de boire de l’alcool que s’ils ont de la difficulté à gérer leur consommation ou si quelqu’un qu’ils connaissent ont de la difficulté à gérer leur consommation, il n’y a pas de mal à demander de l’aide et qu’il existe des services de soutien », a déclaré M. Strahan.
« Alors que la majorité des Australiens choisissent de boire de manière responsable, il y en a encore qui boivent à des niveaux à risque, adoptent des comportements antisociaux ou se tournent vers l’alcool comme stratégie d’adaptation. C’est pourquoi nous redoublons d’efforts, grâce à des partenariats comme celui-ci avec Coles Liquor, pour nous assurer que les Australiens puissent facilement accéder à l’aide.
Le lancement de la nouvelle signalisation s’appuie sur d’autres initiatives entreprises par Coles Liquor pour promouvoir le service sûr et responsable de l’alcool, y compris l’introduction d’un processus national d’auto-exclusion pour tous les magasins de vente au détail d’alcool et en ligne, afin d’offrir aux clients un moyen supplémentaire d’aider à gérer leur consommation d’alcool, ainsi qu’une formation obligatoire RSA et ID25 pour tout membre de l’équipe impliqué dans la vente. l’approvisionnement ou la livraison d’alcool.
