Les raisons sont triples. Son implication a amélioré la productivité de la banque alimentaire, ce qui signifie qu’elle peut aider à nourrir les familles les plus vulnérables de la capitale espagnole. L’initiative a offert une expérience enrichissante aux employés bénévoles de PepsiCo; Et, avec la numérisation qui transforme rapidement l’industrie des aliments et des boissons, les leçons tirées du projet fourniront à l’entreprise des solutions et des gains d’efficacité qui la prépareront mieux pour l’avenir.
PepsiCo a commencé à utiliser ses outils numériques pour soutenir la Fundación Banco de Alimentos de Madrid en novembre 2021 en réponse à la demande accrue après la pandémie, dans le but de garantir l’accès à la nourriture pour plus de 170 000 personnes.
Augmenter la productivité avec progiciel de gestion intégré (ERP)
La participation du géant de l’alimentation, des collations et des boissons a permis d’améliorer les opérations de la banque alimentaire et d’offrir une expérience enrichissante aux employés bénévoles de PepsiCo. La société prévoit maintenant de s’étendre à d’autres banques alimentaires dans d’autres régions d’Espagne, nous a déclaré Nigel Richardson, directeur des systèmes d’information de PepsiCo Europe.
« La mise en place de nouveaux outils numériques a facilité un changement culturel très profond au sein de l’organisation et permet à l’ONG de gérer ses opérations plus efficacement et d’atteindre davantage de volontaires. »Richardson a révélé. Les demandes de bénévolat ont augmenté de 18 % en un peu moins d’un an. Ces volontaires ont été encouragés par l’amélioration des méthodes de productivité et des tâches simplifiées à l’aide de moyens numériques, a-t-il expliqué.
« Le projet le plus important a été la mise en œuvre d’une plateforme de gestion d’entreprise appelée SAGE, qui optimise les processus financiers et d’achat de la banque alimentaire, allant de la gestion des données sur les produits et les fournisseurs à l’achat de nourriture elle-même. »
SAGE a signifié la réduction de 40 heures de travail mensuel dans la gestion du processus d’achat.
« Nous avons également mis en place un nouvel outil d’analyse de données, POWERBI, qui donne un accès quotidien à toutes les informations logistiques »a expliqué Richardson.« En tant que En conséquence, la banque alimentaire peut plus facilement suivre des choses comme les dates de péremption et les stocks et effectuer un suivi très détaillé des produits que chaque organisation sociale reçoit afin d’assurer la cohérence et l’équité entre eux.
Enfin, nous avons également lancé un nouveau site Web, qui est beaucoup plus accessible, efficace et facile à utiliser, et qui facilite le recrutement de nouveaux bénévoles par la banque alimentaire.
L’un des principaux avantages pour la banque a été de réduire le temps passé par les bénévoles grâce à la numérisation des activités manuelles. Cela a été réduit à cinq heures en remerciement pour la mise en œuvre d’un nouveau formulaire Web à la place des courriels », a déclaré Richardson. « Cela signifie que trois bénévoles peuvent consacrer leur temps à d’autres tâches plus précieuses.
Le traitement des factures a également été considérablement simplifié grâce à SAGE, qui permet un meilleur contrôle budgétaire automatique. « Cela a augmenté la productivité des bénévoles, qui peuvent évaluer beaucoup plus rapidement les niveaux de stock, de demande et de bénévoles dans les banques alimentaires », a déclaré Richardson. Les procédures ont permis d’améliorer le contrôle et l’immédiateté des processus, notamment : calcul des besoins alimentaires et contrôle de nos associations et du nombre de bénéficiaires (enregistrements, annulations et régularisations mois par mois). Il y a également eu une amélioration de la rapidité de la prise de décision, en particulier dans les environnements volatils, nous a-t-on dit. Les nouveaux processus ont en outre permis une «une expérience enrichissante pour les employés bénévoles de PepsiCo, augmentant notre sentiment d’utilité et de fierté pour le travail que la Fondation PepsiCo fait pour soutenir nos communautés »,, a déclaré Richardson.
Des solutions et des gains d’efficacité qui nous préparent mieux pour l’avenir
Il a également noté que la numérisation est un « Tendance imparable »qui s’est accélérée depuis la pandémie. Le projet de banque alimentaire contribue donc à fournir à l’entreprise « avec des solutions et des gains d’efficacité qui nous préparent mieux pour l’avenir, » a-t-il révélé. « Chez PepsiCo, nous sommes toujours à la recherche de moyens d’utiliser les nouveaux outils numériques comme une force pour le bien.
« C’est une immense satisfaction d’avoir contribué à la préparation numérique de la Banco de Alimentos de Madrid afin de pouvoir continuer à aider les personnes qui en ont le plus besoin et d’éviter le gaspillage alimentaire. Ce type de collaboration entre les entreprises privées et les ONG est nécessaire pour construire un système alimentaire plus durable et équitable.
« La Fondation PepsiCo cherche des solutions qui transforment les communautés où nous vivons et travaillons. Grâce à ce projet, nous pouvons avoir un impact positif en contribuant à un système alimentaire plus innovant et durable et à un monde plus équitable.
« Ce nouvel accord renforce nos liens avec les banques alimentaires de toute l’Espagne, avec lesquelles nous collaborons depuis plus de 15 ans. En tant que l’une des plus grandes entreprises d’aliments et de boissons au monde, nous savons que nous avons la responsabilité de mener des actions positives pour la planète et les gens. Nous rassemblons les leçons tirées des programmes réussis partout dans le monde et faisons entendre notre voix – et celle de nos partenaires – pour lutter pour la nourriture pour de bon. »
Mettre en place les outils numériques nécessaires à la pérennité de la banque alimentaire
À court terme, PepsiCo prévoit d’améliorer et d’adapter autant que possible le travail qu’elle a accompli à Madrid afin de transmettre les enseignements aux banques alimentaires de toute l’Espagne.
« À Madrid, nos fonds ont été utilisés pour créer un plan de systèmes qui peut être reproduit par d’autres banques alimentaires en Espagne. Ce sera le point de départ. À partir de là, nous travaillerons avec d’autres banques alimentaires pour mieux comprendre où se situent les lacunes par rapport à notre projet pilote à Madrid. En fin de compte, l’objectif est que les autres banques alimentaires définissent leur propre feuille de route de numérisation conformément à leurs principales priorités – suivre et mettre en œuvre les outils numériques nécessaires à la prospérité de la banque alimentaire à long terme.
« Notre personnel est essentiel à l’expansion de ce projet en Espagne et dans le monde. Notre équipe de bénévoles de l’informatique, du Digital Hub et du centre logistique a participé au projet à Madrid, agissant en tant que consultants pour guider les banques alimentaires tout au long du processus de mise en œuvre des programmes. Grâce à leur expertise et au temps qu’ils consacrent, nous sommes en mesure de partager nos apprentissages et d’améliorer les capacités numériques d’autres banques alimentaires et organisations – en collaborant ensemble pour apporter des changements à grande échelle et, en fin de compte, travailler à un monde et à un système alimentaire plus équitables.
