SEATTLE — La force et la résilience de la marque Starbucks, associées à la connexion, à la confiance et à la loyauté que l’entreprise a établies auprès de clients du monde entier, « résonnent », a déclaré Kevin R. Johnson, président et chef de la direction de Starbucks Corp.
Ces attributs ont contribué à alimenter le rendement tout au long de l’exercice 2021 et ont préparé le terrain pour une croissance supplémentaire au cours de l’exercice 2022.
Le bénéfice net de Starbucks au cours de l’exercice clos le 3 octobre a totalisé 4,2 milliards de dollars, soit 3,54 dollars par action sur les actions ordinaires, en forte hausse par rapport à 928,3 millions de dollars, ou 79 ¢ par action, pour l’exercice 2020. Les résultats de l’exercice 2021 comprennent un gain de 864,5 millions de dollars provenant de la cession de certaines activités.
Les revenus nets de l’exercice 2021 ont augmenté de 24 %, passant de 23,52 milliards de dollars à 29,06 milliards de dollars.
Les ventes des magasins comparables aux États-Unis ont augmenté de 21 % au cours de l’exercice 2021, grâce à une augmentation de 13 % du billet moyen et à une augmentation de 8 % des transactions comparables.
« Nous avons réalisé des progrès significatifs en abordant les problèmes de chaîne d’approvisionnement et avons constaté une amélioration globale de la disponibilité des stocks au cours du trimestre en augmentant la production chez les fournisseurs existants, en intégrant de nouveaux fournisseurs et en priorisant stratégiquement les principales marchandises des fêtes et du 1er trimestre », a déclaré M. Johnson. « Bien que nous ayons réalisé des progrès importants pour relever les défis de la chaîne d’approvisionnement au cours de l’exercice 2021, nous demeurons prudents et vigilants à l’approche de l’exercice 22, compte tenu de la nature dynamique de la situation. »
John W. Culver, président du groupe pour l’Amérique du Nord et chef de l’exploitation, a expliqué la stratégie de Starbucks pour relever les défis de la chaîne d’approvisionnement, notant que la société a travaillé en étroite collaboration pour ajouter de nouveaux partenaires de fabrication et d’approvisionnement dans des catégories critiques.
« Cela porte ses fruits pour nous, et nous constatons une réduction des stocks dans ces catégories, c’est-à-dire le lait d’avoine, les sandwichs au petit-déjeuner, les bouchées d’œufs, etc. », a déclaré M. Culver. « Nous construisons le débit et la capacité de production. Nous avons des fournisseurs qui ajoutent de nouvelles lignes afin qu’ils puissent augmenter leur stock de sécurité. Nous travaillons avec les fournisseurs pour investir dans les salaires de leurs travailleurs, et beaucoup d’entre eux l’ont fait.
« Et la dernière chose que je dirais que ce que nous avons fait, c’est que nous avons vraiment concentré nos efforts de production sur des articles à grand volume. Et certains de ces articles à faible volume que nous avons retirés et dépriorisés. Donc, tout ce travail et les mesures que nous avons prises, nous avons commencé très tôt lorsque nous avons commencé à voir ces défis. Nous les avons abordés. Nous ne sommes pas encore sortis du bois, mais nous nous sentons très bien sur le chemin sur lequel nous nous trouvons. »
M. Johnson a déclaré que le marché américain était à un « point d’inflexion unique ».
« Les parties prenantes et les entreprises dont les dirigeants identifient correctement les tendances émergentes, façonnent judicieusement l’action stratégique et investissent dans l’avenir seront de grands gagnants à long terme. Au cours des trimestres à venir, Starbucks continuera de cibler les investissements dans des actifs à rendement élevé qui, selon nous, accéléreront notre modèle de croissance à deux chiffres à grande échelle, favorisant ainsi une croissance durable et rentable à long terme. »
Il a noté qu’un « riche pipeline d’innovation » devrait améliorer l’expérience Starbucks dans les magasins et générer des gains de productivité en magasin. L’innovation à la pression comprend les machines à expresso Mastrena 2 qui tirent plus efficacement des triples coups d’espresso, ainsi qu’une plate-forme d’intelligence artificielle Deep Brew qui a automatisé la gestion quotidienne des stocks.
