Le métavers est un monde virtuel où les utilisateurs partagent des expériences et interagissent en temps réel dans des scénarios simulés. Le marché des métavers devrait croître d’un taux de croissance annuel composé (TCAC) de plus de 33% d’ici 2030, a révélé la société d’analyse de données et de conseil Global Data dans un rapport d’août 2023. D’ici 2030, le marché des métavers devrait atteindre 627 milliards de dollars.
En rassemblant une gamme de technologies de nouvelle génération, y compris l’informatique en nuage, l’intelligence artificielle (IA), la chaîne de blocs, les cryptomonnaies, la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (RV), les grands exploitants de services alimentaires adoptent le métavers pour attirer les consommateurs.
Analyse du métavers alimentaire
« Le métavers est un méga-thème émergent impliquant des entreprises de divers secteurs, y compris la restauration » Rupantar Guha, chef de projet de Global Data, a déclaré à Soya75. « C’est encore largement conceptuel, mais pourrait transformer la façon dont les gens travaillent, achètent, communiquent et consomment du contenu » Dit Guha.
Cependant, les données de Global Data montrent que le battage médiatique sur le métavers est en déclin parmi les marques alimentaires. En 2022, les publications sur les médias sociaux liées aux métavers dans le secteur de la restauration ont chuté de 21 % par rapport à 2021. « Nous sommes actuellement dans un hiver métavers, et son adoption dans le secteur de la restauration sera retardée »Martina Raveni, analyste associée chez Global Data, a déclaré à Soya75.
Néanmoins, les acteurs du secteur reconnaissent que le métavers a des applications dans de nombreux aspects de l’industrie alimentaire, principalement dans l’engagement et la fidélisation des clients, les stratégies de marketing et de publicité numériques, la gestion de la chaîne d’approvisionnement et la transparence, ce qui présente des opportunités pour les producteurs.
Réactions des consommateurs aux applications actuelles
Les consommateurs ont joué dans Wendy’s Wendyverse, acheté des jetons non fongibles (NFT) Starbucks dans Starbucks Odyssey pour gagner des avantages de récompense, et environ 300 personnes ont postulé pour la cérémonie de mariage à Decentraland organisée par Taco Bell, a révélé Global Data.
« Cependant, il s’agit d’initiatives expérimentales lancées par des marques de services alimentaires pour suivre la tendance » , a déclaré Guha. Les preuves tangibles de l’adoption ou de l’engagement des consommateurs émergeront probablement au cours des trois prochaines années, lorsque et si les technologies permettant le métavers arrivent à maturité, prévoit Global Data.
« Il n’y a pas encore de preuve de rendements en temps réel pour les marques dans le métavers, mais elles investissent dans des mondes virtuels, des avatars et des NFT dans l’espoir de générer des rendements à long terme. » Guha a ajouté.
Présence physique et numérique
L’attention des marques alimentaires peut maintenant reposer sur la façon dont elles peuvent chevaucher leur présence dans les paysages physiques et numériques pour attirer les consommateurs dans les mois et les années à venir. « Nous verrons probablement un mélange des deux » Dit Raveni. Pour les marques de services alimentaires, l’approche hybride semble être un choix naturel, offrant une porte d’entrée potentielle pour d’autres marques alimentaires de l’industrie pour explorer les opportunités dans ce domaine.
« Les entreprises alimentaires, par nature, ne peuvent pas vivre entièrement en ligne, mais elles doivent avoir une présence en ligne pour attirer et fidéliser les clients, faire de la publicité et atteindre de nouveaux publics. »a ajouté Raveni. Les avantages de récompense, les programmes de fidélité ou la gamification dans le métavers peuvent le permettre.
« De plus, les services de livraison à domicile et l’engagement des consommateurs via les canaux numériques, tels que les médias sociaux et les applications des entreprises, sont devenus essentiels pour les entreprises qui tentent de rester à flot » Raveni a continué.
Lancement du dernier outil marketing
Les obstacles actuels ont un impact sur le potentiel des métavers parmi les acteurs de l’industrie alimentaire. « Les circonstances macroéconomiques défavorables atténuent le succès du métavers dans tous les secteurs, y compris les services alimentaires », a déclaré Raveni. Les facteurs qui contribuent à l’hiver actuel du métavers comprennent le refroidissement de l’intérêt et les instabilités dans l’économie mondiale.
« L’immaturité des technologies habilitantes et les cas d’utilisation vaguement définis sont des obstacles critiques auxquels sont confrontées les entreprises de services alimentaires qui tentent de monétiser le métavers. »Raveni a déclaré.
Cependant, les occasions d’exceller stimulent la croissance de l’industrie alimentaire. « Plusieurs chaînes de restauration rapide ont prouvé la puissance de cette technologie, entrant sur le marché avec des stratégies de publicité et d’engagement client habiles » , a déclaré Raveni. McDonald’s, Pizza Hut et Papa John’s font partie des grandes marques qui font leur mouvement métavers.
Les stratégies efficaces impliquent la gamification, dont les récompenses peuvent être échangé contre de la vraie nourriture de restaurant. Les exemples incluent le Chipotle Burrito Builder ou le Wendyverse. Avec le Chipotle Burrito Builder, les joueurs se mettent au défi de lancer des burritos dans le métavers pour gagner des Burrito Bucks et éventuellement les échanger contre des objets du monde réel via l’application ou le site Web de la marque. Wendy’s a conçu un restaurant virtuel à Wendyverse Town Square Central où les joueurs peuvent rencontrer des gens ou discuter au comptoir.
« Ce sont des exemples de la façon dont les marques alimentaires utilisent le métavers pour favoriser les relations avec les utilisateurs dans des environnements virtuels, en faire la publicité et en tirer parti lorsque les consommateurs dépensent leurs promotions gagnées dans des points de vente physiques. »Détails de Raveni. « Le métavers est un nouveau champ de bataille numérique en devenir »Guha a ajouté.
